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できる社長のブログ術/株式会社レッカ社/株式会社カンゼン

*以前読んで積んであった本。
 付箋のある部分をメモ。

p.59
「顧客のために」と「顧客の立場に立って」は違う。こどものためにこどもを叱っているつもりでも、こどもの立場に立ってみればありがやくもない。それと同じ。
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